流量紅利消失是不爭(zhēng)的事實(shí)。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，APP推廣的成本似乎已經(jīng)超過(guò)盈利能力，但即便在虧損補(bǔ)貼的情況下，用戶流失依然嚴(yán)重，這就使得通過(guò)虧損補(bǔ)貼手段獲得規(guī)模用戶后再去盈利的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯開(kāi)始行不通。
　　那么在流量紅利消失后，互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該重視什么？
　　品牌
　　早期的互聯(lián)網(wǎng)公司把流量擺在第一位，對(duì)于品牌一般沒(méi)有太大的投入。這種行為是建立在流量紅利的基礎(chǔ)上，即獲取用戶太容易了。
　　獲取用戶容易首先體現(xiàn)在信息的不對(duì)稱(chēng)。
　　門(mén)戶時(shí)代用戶是被動(dòng)接受信息，到了搜索時(shí)代，雖然變成主動(dòng)獲取信息，但用戶對(duì)信息的辨別能力依然有限。用戶分不清，到底誰(shuí)是品牌。所以早期一些公司，自己撰稿，然后找一些大媒體發(fā)布，很容易就讓消費(fèi)者相信這是真的。
　　進(jìn)入社交時(shí)代后，用戶完全掌握了信息的主動(dòng)權(quán)，究竟誰(shuí)是真品牌，誰(shuí)是假品牌，用戶很容易識(shí)別，從好友的微博，朋友圈，或是對(duì)話，可以知道哪些是品牌。
　　正如很多人的消費(fèi)觀都是依靠廣告來(lái)建立，尤其是來(lái)自三四線城市的人，其購(gòu)物選擇品牌基本依賴于廣告，但隨著消費(fèi)升級(jí)，打廣告的產(chǎn)品未必是最好的，相反的，比較好的產(chǎn)品，往往是那種小眾的，個(gè)性化的，要建立這種決策能力，除了親身體驗(yàn)，更多的，還是依靠一些專(zhuān)業(yè)人士的信息推薦，所以就有了豆瓣、知乎大神，他們告訴你如何選擇你從未聽(tīng)過(guò)的品牌。
　　從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，用戶正在變聰明，因?yàn)楂@取信息的能力增強(qiáng)了，對(duì)品牌的識(shí)別和決策能力提高了，所以沒(méi)有重視品牌的產(chǎn)品，其獲客成本開(kāi)始遠(yuǎn)高于重視品牌的產(chǎn)品。
　　獲取用戶容易其次體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)的變化。
　　流量紅利消失的本質(zhì)就是新增的流量供不應(yīng)求。從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)用戶增長(zhǎng)幾乎見(jiàn)頂，而新增的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目越來(lái)越多，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)的加速觸網(wǎng)。一些上市公司和老牌知名企業(yè)，紛紛成立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，研發(fā)自己的APP，于是我們看到，單個(gè)APP獲客成本高達(dá)上千。
　　競(jìng)爭(zhēng)越激烈，CPC越貴，而轉(zhuǎn)化率卻更差。
　　所以我們說(shuō)流量思維已死，內(nèi)容與互動(dòng)永生，或者說(shuō)品牌永生。
　　在獲取用戶越來(lái)越貴，用戶留存越來(lái)越低的情況下，互聯(lián)網(wǎng)公司最重視的，應(yīng)該是品牌。在傳統(tǒng)的EPR基礎(chǔ)上，更要借助新興的新媒體和技術(shù)，如微信KOL，網(wǎng)紅，VR等，在口碑建設(shè)和品牌差異化上走出自己的特色。
　　事實(shí)上，在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，品牌越來(lái)越小，越來(lái)越個(gè)性化，借助某個(gè)大IP，即可撐起一個(gè)小品牌。
　　低成本推廣
　　獲客能力是互聯(lián)網(wǎng)公司生存的關(guān)鍵，而低成本獲客是紅海中的突圍之道。
　　我們說(shuō)一個(gè)APP獲客成本低，是基于行業(yè)平均水平而定。要比同行成本低，首先是流量單價(jià)低，其次是轉(zhuǎn)化率高。
　　所以一個(gè)方面是，我找到渠道是不是流量洼地，其單價(jià)是否夠低。比如像一些沒(méi)有商業(yè)化的APP或自媒體，可以以較低的價(jià)格進(jìn)行合作，這樣獲客成本就相對(duì)較低。再比如像咪蒙這樣的大號(hào)，雖然其流量單價(jià)并不低，但其轉(zhuǎn)化率比傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)廣告高幾十倍（傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告轉(zhuǎn)化率一般千分之一到千分之三，而咪蒙的轉(zhuǎn)化率可以做到百分之5）
　　另一個(gè)方面是，我的產(chǎn)品和渠道有沒(méi)有結(jié)合的場(chǎng)景。比如像線下的一些碎片化消費(fèi)入口，當(dāng)用戶來(lái)這里消費(fèi)時(shí)，能不能和我的APP結(jié)合起來(lái)？比如支付寶的線下推廣場(chǎng)景就很好。
　　除此之外，渠道的屬性是否精準(zhǔn)也很關(guān)鍵。比如做金融的APP選擇財(cái)經(jīng)自媒體，只要該渠道沒(méi)有太大水分，在符合行業(yè)流量單價(jià)的基礎(chǔ)上，其成本應(yīng)該是相對(duì)較低的，因?yàn)槠溆脩魧傩跃珳?zhǔn)，轉(zhuǎn)化率高，所以最終獲客成本低。
　　除了找到好的渠道，提高流量使用效率也是關(guān)鍵。
　　同樣是投廣點(diǎn)通，為什么有的公司獲客成本幾百，而有的上千，拋開(kāi)產(chǎn)品本身和品牌不談，單是在廣告投放優(yōu)化上，一個(gè)好的優(yōu)化人員，不僅是在廣告定向，素材設(shè)計(jì)，出價(jià)方面很專(zhuān)業(yè)，更大的差別在于其對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的敏感，能在不同的時(shí)間段洞察到市場(chǎng)情況，比如當(dāng)各大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都消停時(shí)，大舉投放，避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)高峰，能大大提高轉(zhuǎn)化率，規(guī)?；@客。
　　可以說(shuō)，在紅利消失的當(dāng)前，誰(shuí)能低成本獲客，誰(shuí)就取得了成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
　　要規(guī)模化低成本獲客，除了上面一些常規(guī)的思路，我認(rèn)為必須要充分重視免費(fèi)流量的建設(shè)。也就是說(shuō)，傳統(tǒng)的SEO，新興的ASO，都具備極大的流量?jī)r(jià)值，在當(dāng)前流量貴，轉(zhuǎn)化差的情況下，與其和大品牌拼廣告，不如投入一定人力，成規(guī)模成建制的自建流量。
　　另外，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)也要充分重視，不限于微信公眾號(hào)，頭條號(hào)，直播，美拍，微博等。有些平臺(tái)單個(gè)推廣用戶成本高達(dá)1000，如果請(qǐng)一個(gè)寫(xiě)手，通過(guò)內(nèi)容帶來(lái)的用戶可能都會(huì)超過(guò)10個(gè)。而一些新興的社會(huì)化渠道都有流量紅利。
　　精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
　　事實(shí)上，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司都非常重視運(yùn)營(yíng)，基本都設(shè)置了首席運(yùn)營(yíng)官這個(gè)職位。
　　在當(dāng)前獲客成本極高的情況下，維護(hù)好老用戶，讓老用戶不流失顯得尤為關(guān)鍵。
　　傳統(tǒng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)主要是基于數(shù)據(jù)做用戶和產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)，從而改善用戶體驗(yàn)并提高用戶生命周期。但今天，我看到一些公司在做一些有趣的事情。
　　比如一個(gè)做披薩外賣(mài)的朋友，通過(guò)做微信訂閱號(hào)，做美食內(nèi)容，舉辦各類(lèi)美食活動(dòng)，甚至是交友，吸引了近十萬(wàn)粉絲，轉(zhuǎn)化率很高，用戶活躍度也非常高，在沒(méi)有大面積廣告投入的情況下，用戶增長(zhǎng)很快。
　　比如一些理財(cái)平臺(tái)，紛紛開(kāi)始搭建理財(cái)社區(qū)，通過(guò)內(nèi)容和社群來(lái)沉淀用戶，不僅提高了用戶的留存和活躍，而且還通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及用戶關(guān)系新增了許多優(yōu)質(zhì)新用戶。
　　也就是說(shuō)，運(yùn)營(yíng)不僅要沉淀老用戶，還要吸引新用戶。這就要求互聯(lián)網(wǎng)公司在原有的運(yùn)營(yíng)體系上，更加的精細(xì)化。因?yàn)樵械倪\(yùn)營(yíng)體系大多與產(chǎn)品的商業(yè)邏輯直接掛鉤，要完成更高的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，就需要做一些創(chuàng)新。
　　可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方面，會(huì)出現(xiàn)很多創(chuàng)新，不再是完全基于商業(yè)的，而是先做深度的用戶關(guān)系和沉淀，然后才去考慮商業(yè)變現(xiàn)的事情。
　　在流量紅利消失后，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司而言，最重要的將不再是燒錢(qián)，而是充分重視品牌，低成本獲客，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。其背后的關(guān)鍵在于營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新和人才投入。在簡(jiǎn)單粗暴的流量模式失效后，如何把復(fù)雜的事情變成規(guī)模有效，我想，創(chuàng)新和人才是唯一出路。