其實對于微信和微博這兩款產(chǎn)品,我也是它們的忠實用戶,但就目前來看,微信依然使用頻繁,而微博,卻在鋪天蓋地的廣告浪潮中逐漸淡出了我的視野,偶爾打開一下也沒有興致翻閱了。
社交產(chǎn)品“微信”篇
先說說微信,微信是真真正正含著“金湯匙”出生的富二代,出生就站在一個非常有利的平臺上,說白了,微信的親爹就是QQ。咱暫且不談QQ,只說這是一個覆蓋了10億+用戶群的事實,就足以給微信一個“金鐘罩”。在微信誕生初期的推廣、用戶轉(zhuǎn)化上,親爹的份量是大家是都能掂量出來的。
2015年春節(jié)如火如荼的紅包大戰(zhàn),讓微信成功搶占了部分支付用戶,這一點微信的表現(xiàn)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其“大哥”財付通。這里不得不表揚微信的產(chǎn)品設(shè)計,可以說微信的產(chǎn)品接地氣程度讓人拍手叫好。
微信的發(fā)展階段。初期利用QQ轉(zhuǎn)化用戶,當(dāng)然微信產(chǎn)品設(shè)計讓用戶很樂意自己被轉(zhuǎn)化,再次給微信點贊。在用戶量及活躍度達(dá)到一定程度時開始推出針對企業(yè)用戶的公眾號,將用戶群擴(kuò)充至企業(yè)入駐,擴(kuò)大戰(zhàn)略版圖,并在不久之后推出各種營銷推廣服務(wù)。微信的精準(zhǔn)營銷更是受到企業(yè)熱捧,甚至不惜重金砸推廣。
微信在之后又推出了支付業(yè)務(wù),此時并未撼動支付寶行業(yè)老大的地位,直到與2015春晚聯(lián)手編排的紅包大戰(zhàn),微信利用春晚這個全民舞臺,展開了一場舉國微信紅包大潮,自此,微信支付開始撬動支付寶的地位。迄今為止,微信支付的普及程度及使用率逐漸占領(lǐng)支付寶部分市場。雖然在后續(xù)的推廣中,支付寶的補貼力度遠(yuǎn)高于微信支付,但商家更愿意推薦用戶使用微信支付。對于商家而言,微信支付最主要的功能是可以巧妙的搭建與用戶之間的橋梁,在用戶使用微信支付時便會同時關(guān)注商家的微信公眾號,在后續(xù)可以主動推送商戶信息給用戶,有效提升用戶粘性及重復(fù)購買率。單就從這一點考慮,商戶更是使出渾身解數(shù)推廣微信支付業(yè)務(wù),這一點,微信做得很取巧,在商家推廣自己公眾號的同時更是對微信支付業(yè)務(wù)進(jìn)行多次曝光。
微信誕生至今這5年,積累了一大批用戶,活躍用戶數(shù)量已達(dá)6.5億,微信支付用戶則達(dá)到了4億左右,覆蓋了90%以上的智能手機,微信已經(jīng)逐漸成為人們的一種生活習(xí)慣。微信正在逐漸收復(fù)騰訊曾經(jīng)的失地:支付、B2C,曾經(jīng)財付通、拍拍沒有做到的,微信一次又一次的交出了漂亮的作業(yè)。
無論從產(chǎn)品地圖還是產(chǎn)品價值上講,這都是一款成功的產(chǎn)品。雖然在發(fā)展期間出現(xiàn)了一些微商的小插曲,但是好在微信也采取了一些應(yīng)對措施來保護(hù)這片樂土。微信的下一步戰(zhàn)略目標(biāo)目前尚在猜測,但是希望他會更好的走下去,相信他也能做到。
關(guān)于微信的看法暫時就說這些,下面繼續(xù)聊聊微博。
社交產(chǎn)品“微博”篇
說到微博,大家最先想到的應(yīng)該是新浪微博。暫且不說在新浪微博出現(xiàn)之前有多少類似的社交產(chǎn)品,然而那個時候,新浪微博以龐大的用戶體量問鼎微博產(chǎn)品排行榜,開啟了一個全新的社交時代。自此,新浪微博便根植到了人們的腦海中,那幾年,是新浪微博的主戰(zhàn)場。
新浪微博的誕生并沒有微信一樣的“人和”,畢竟新浪是做媒體出身,沒有像QQ一樣聚焦的用戶群,然而他的媒體影響力為他積攢了大量的名人資源,于是很巧妙的利用名人效應(yīng),迅速聚集用戶,增加用戶體量。那幾年,新浪微博迅速襲卷各應(yīng)用市場,輝煌一時。
如果說,2010年是微博的元年,那么2011年,就是他的壯年。在2011年,中國網(wǎng)民總數(shù)為5.13億,國內(nèi)微博類社交產(chǎn)品的在智能手機上的覆蓋人數(shù)是2.6億,新浪微博占據(jù)了50%的份額。做一個簡單的數(shù)學(xué)題,在2011年,每5個網(wǎng)民中,必然存在2-3個微博用戶,而這2-3人中,至少有1個是新浪微博用戶。
那個時候,大家開始習(xí)慣通過微博分享自己的工作、生活,從這個角度來講,新浪微博改變的是人們的習(xí)慣。他的偉大在于顛覆,在這里,要向新浪微博致敬,因為他所帶給我們的不僅僅是技術(shù)上的迭代,更是對時代的一種革新。
新浪微博不僅僅是一款社交產(chǎn)品,他還是一種沒有解藥的“病毒”,迅速蔓延。強大的用戶群衍生了巨大的市場空間,各個行業(yè)紛紛擠入這片“紅?!保饾u提升了新浪微博的媒體屬性,成為品牌的窗口甚至替代官網(wǎng)。當(dāng)時曾出現(xiàn)“新媒體必將替代傳統(tǒng)媒體”的豪言壯語,可見其影響力。
在這樣一個大好的環(huán)境下,衍生了各種所謂的“大號”,企業(yè)通過大號進(jìn)行宣傳推廣,這些大號便可賺取相應(yīng)的報酬,一種商業(yè)形態(tài)已經(jīng)逐漸滲透到新浪微博中。新浪自己同樣推出了各類廣告推廣服務(wù)。由于廣告質(zhì)量參差不齊,監(jiān)管力度的不足,慢慢地,新浪微博成為了廣告重災(zāi)區(qū)。此時,其他社交類產(chǎn)品的出現(xiàn),猶如一片凈土,結(jié)果可想而知。
現(xiàn)在,新浪微博的影響力仍然不容小覷,從各個企業(yè)、機構(gòu)將新浪微博作為PR的重要途徑之一便可得知??梢哉f,微博已經(jīng)逐漸失去了社交屬性,更多的是商業(yè)價值。新浪微博的過度商業(yè)化,逐漸失去了他的本性。
最后給微博運營團(tuán)隊送上一句中國的老話:“不忘初心,方得始終”。